1. Om Sabores de Portugal
Sabores de Portugal är en webbutik som drivs av Group Ferreira AB, org.nr 559547-4189, med säte i Stockholm.
Kontaktuppgifter:
Group Ferreira AB
Kyndelsmässogränd 11
126 37 Hägersten
E-post: [email protected]
Genom att handla hos oss accepterar du dessa villkor.
2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Bekräftelsen innehåller uppgifter om produkter, priser samt fakturerings- och leveransadress.
Om något är felaktigt, kontakta oss omgående via [email protected].
3. Leverans
Beställningar hanteras och skickas så snabbt som möjligt med PostNord. Order som läggs före kl 14:00 hanteras samma dag, övriga nästa arbetsdag. Standardleverans tar 1–3 vardagar.
Se fullständiga leveransvillkor på frakt och leverans.
4. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande sats (12 % på livsmedel). Priser kan justeras vid förändrad momssats, leverantörsändringar, skrivfel eller andra felaktigheter.
5. Betalning
Klarna är vår betalningsleverantör. Nödvändiga uppgifter som namn, adress, e-post och telefonnummer delas med Klarna. Personnummer kan behandlas vid fakturabetalning. Tillgängliga betalsätt visas i kassan och kan inkludera Klarna Faktura, Klarna Delbetalning, Swish, Visa och MasterCard.
6. Ångerrätt och returer
Enligt distansavtalslagen har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt från det att varan tagits emot.
Undantag för livsmedel: Ångerrätten gäller inte för varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Detta inkluderar färska livsmedel, kyl- och frysvaror, mejeriprodukter, kött, fisk, charkuteri, färska bakverk, produkter med kort hållbarhet samt varor som omfattas av livsmedelshygieniska krav.
Förseglade produkter: Ångerrätten gäller inte heller för förseglade hälso- eller hygienprodukter där förseglingen brutits, t.ex. vakuumförpackade eller förseglade livsmedelsbehållare.
Övriga produkter: För varor som inte omfattas av undantagen har du 14 dagar att meddela retur via e-post. Produkterna ska returneras oförändrade i originalförpackning. Du står för returfrakten och ansvarar för varornas skick. Avdrag för värdeminskning kan ske.
7. Reklamation
Vi följer konsumentlagstiftningen. Rapportera skadade eller felaktigt levererade varor omgående till [email protected]. Godkända reklamationer får returfraktkostnad ersatt; återbetalning sker om felet inte kan åtgärdas. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
8. Ansvarsbegränsning
Vi tar inte ansvar för indirekta skador som kan uppstå genom våra produkter eller för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), inklusive arbetskonflikter, brand, krig, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.
9. Produktinformation
Vi reserverar oss för tryckfel och produkttillgänglighet. Bildernas färger kan variera beroende på skärm och inställningar.
10. Personuppgifter (integritetspolicy)
Group Ferreira AB (org.nr 559547-4189) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i denna webbutik.
Uppgifter samlas in för att hantera beställningar, leverera varor, ge kundservice och uppfylla rättsliga krav. För marknadsföring krävs uttryckligt samtycke för nyhetsbrev och SMS. Bekräftelse via dubbel opt-in tillämpas.
Personuppgifter som behandlas inkluderar namn, adress, telefonnummer, e-post, IP-adress och köphistorik. Uppgifterna delas endast med Klarna och PostNord.
Uppgifterna sparas så länge rättslig grund finns eller så länge ditt samtycke för marknadsföring är aktivt. Du har rätt enligt GDPR att begära åtkomst, rättelse, radering samt att invända mot marknadsföring. All informationsöverföring sker via SSL/TLS-kryptering.
För frågor om dataskydd, kontakta [email protected].
11. SMS-marknadsföring
Genom att ange ditt telefonnummer och samtycka godkänner du att ta emot SMS med erbjudanden, nyheter och orderinformation. Dubbel opt-in tillämpas. Du kan avregistrera dig när som helst enligt instruktioner i meddelandet. Operatörsavgifter kan tillkomma. Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna meddelanden orsakade av operatör eller tekniska problem.
12. Cookies
Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan konfigurera din webbläsare till att neka cookies.
13. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera dessa villkor. Ändringar publiceras på webbplatsen och börjar gälla omedelbart.
14. Tvister och tillämplig lag
Om en tvist inte kan lösas mellan kund och oss kan ärendet hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden på arn.se. EU-konsumenter kan vända sig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning på ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag tillämpas på dessa villkor.